Wszystkie wysyłki realizowane przez Voytex podlegają międzynarodowym regułom handlowym Incoterms® 2020 wydanym przez Międzynarodową Izbę Handlową (ICC). Konkretna reguła Incoterms mająca zastosowanie do danego zamówienia zostanie wskazana w umowie sprzedaży lub na fakturze pro forma.
Koszty wysyłki, sposób dostawy oraz czas realizacji ustalane są indywidualnie w zależności od rodzaju produktu, wielkości zamówienia, lokalizacji dostawy oraz wymagań klienta. Warunki te zostaną szczegółowo określone w potwierdzeniu zamówienia lub w umowie handlowej.
Voytex nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, zaginięcia lub uszkodzenia przesyłek wynikające z działania zewnętrznych firm logistycznych, procedur celnych, strajków lub działania siły wyższej (force majeure).
O ile nie ustalono inaczej na piśmie, ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego w momencie odbioru przesyłki przez przewoźnika z magazynu Voytex.
